POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SEGURIDAD Y CONSENTIMIENTO INFORMADO

A través de la presente Política de Privacidad, Seguridad y Consentimiento Informado, nosotros en la Fundación para Administrar los Museos del Banco Central de Costa Rica, con cédula de persona jurídica número 3-006-150672 (en adelante conocida como “LA TIENDA DEL MUSEO”), una fundación constituida y vigente de conformidad con las Leyes de la República de Costa Rica, le informamos que contamos con una base de datos en la cual recopilamos, procesamos y almacenamos sus datos personales por medio de este sitio web https://tienda.museosdelbancocentral.org/ (en adelante el “Sitio”).

I.      CONSENTIMIENTO INFORMADO DE ALMACENAMIENTO Y USO DE INFORMACIÓN

Al utilizar nuestro Sitio, suscribir nuestro boletín, o registrar en el Sitio, su “Información de Usuario” (entendiéndose como “Información del Usuario”, el nombre del Usuario, apellidos, correo electrónico, teléfono, domicilio exacto, dirección IP, información de geolocalización y/o cualquier otra información personal requerida), usted acepta libre y expresamente que su nombre completo, domicilio exacto, números de teléfono personales, correo electrónico, así como cualquier otra información que le sea requerida, sean consultados y almacenados por LA TIENDA DEL MUSEO.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, todos los datos que LA TIENDA DEL MUSEO  le solicita en el proceso de registro de Usuario son obligatorios. Los Usuarios son quienes completan por sí mismos sus datos personales en LA TIENDA DEL MUSEO, por lo que será su responsabilidad que la información sea real, veraz, completa y actualizada al momento del ingreso de la información en la base de datos vinculada con el Sitio. La omisión o inexactitud  en alguno de ellos podría implicar la imposibilidad de que podamos prestarle los Servicios solicitados y/o atender sus solicitudes y facultará a LA TIENDA DEL MUSEO para que los datos suministrados por el usuario sean eliminados de la base de datos.

Le rogamos que nos comunique inmediatamente cualquier modificación de sus datos a fin de que la información contenida en nuestra base de datos esté en todo momento actualizada y no contenga errores o inexactitudes. Lo anterior debe realizarse al siguiente correo electrónico: [email protected]  Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados y que tenemos su consentimiento para utilizarlos.

De conformidad con la Ley de Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (en adelante la “Ley N° 8968”) y su Reglamento, LA TIENDA DEL MUSEO informa a los Usuarios registrados de su Sitio, que los datos personales (Información de Usuario) recabados por la empresa en su Sitio, serán almacenados en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de LA TIENDA DEL MUSEO, con la finalidad de ejecutar los compromisos establecidos entre las partes de conformidad con lo indicado en los Términos y Condiciones de Sitio.

Al aceptar nuestra Política de Privacidad y facilitar la Información de Usuario requerida, se entenderá que usted emite formal Consentimiento Informado, de acuerdo con la legislación costarricense. En este sentido, usted reconoce que: i) ha leído, entendido y acepta los alcances de esta Política de Privacidad, Seguridad y Consentimiento Informado, ii) que no tiene dudas relacionadas con la forma, medio y fin para el cual se le ha solicitado la información personal en el Sitio, iii) acepta en forma expresa y voluntaria su registro en nuestra Base de Datos, iv) autoriza el tratamiento de la información otorgada según fue detallado y de acuerdo con los Productos y Servicios a los que se ha afiliado o registrado, y v) reconoce que fue informado de los medios por los cuales podrá ejercer los derechos de la Autodeterminación Informativa.

Así mismo, LA TIENDA DEL MUSEO informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición mediante una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected]

 

I.A       Sobre la necesidad de compartir la Información para proveer los Servicios

Usted como Usuario entiende y acepta en forma expresa, al registrar la Información del Usuario en el Sitio, que dependiendo del Servicio que solicite a LA TIENDA DEL MUSEO, esta última deberá compartir en forma total o parcial su Información de Usuario con terceros, para efectos de poder ejecutar el Servicio requerido a través de nuestro Sitio (Ver una descripción detallada de los Servicios en los Términos y Condiciones de uso de nuestro Sitio).

Con base en lo anterior, el Usuario autoriza que dicha Información de Usuario sea compartida con terceros, tales como pero no limitados a empresas de logística, entidades financieras, u otros que deban participar en la ejecución de los Servicios requeridos por el Usuario de conformidad con lo establecido en los Términos y Condiciones del Servicio.

La transferencia de datos que se realice de conformidad con el presente consentimiento informado, se realizará bajo estándares de seguridad que garanticen al Usuario y al Responsable de la base de datos que la información compartida en relación con el presente consentimiento informado será tratada, procesada y almacenada en concordancia con los fines específicos del presente consentimiento informado.

 

I.B       Otras circunstancias bajo las cuales podría compartirse la Información

Además de lo indicado anteriormente, la Información del Usuario podría ser compartida bajo las siguientes circunstancias:

I.B.1.     En caso de que la Información del Usuario deba ser divulgada por orden judicial o de alguna autoridad competente con facultades suficientes para requerirla.

I.B.2      En caso de proceso de debida diligencia y/o negociaciones y/o ejecución de o para una posible fusión, adquisición total o parcial, reestructuración o financiamiento a LA TIENDA DEL MUSEO.

I.B.3      En caso de que sea necesario compartir la Información del Usuario con algún proveedor de servicios que subcontrate LA TIENDA DEL MUSEO.

I.B.4      Con terceros con quienes el Usuario nos autorice compartir la Información del Usuario.

I.B.4      Con subsidiarias, afiliadas o miembros del mismo grupo de interés económico.

I.B.5      En caso de que LA TIENDA DEL MUSEO deba denunciar a las autoridades competentes algún tipo de actividad ilegal por parte del Usuario través de nuestra página web o por medio de la utilización de los Servicios.

Salvo que el Usuario nos indique por escrito lo contrario, al registrar la Información del Usuario en el Sitio, el Usuario otorga su consentimiento expreso para que sus datos puedan ser utilizados por LA TIENDA DEL MUSEO con la finalidad de remitirle información comercial (incluyendo, pero no limitado a boletines, noticias, ofertas y publicidad) sobre las actividades y servicios ofrecidos por LA TIENDA DEL MUSEO y/o sus anunciantes. Estas comunicaciones podrán realizarse correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación.

Al registrar la Información del Usuario, como Usuario, usted manifiesta entender los alcances de la autorización aquí otorgada y sus implicaciones y otorga su CONSENTIMIENTO LIBRE EXPRESO E INFORMADO para que LA TIENDA DEL MUSEO use la información recopilada para los fines aquí señalados.

Se reitera que en cualquier momento, el Usuario podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar su consentimiento para el tratamiento comercial de sus datos para lo cual deberá enviar un correo electrónico en este sentido a [email protected]. Asimismo, el Usuario en todo momento podrá ejercer su derecho de portabilidad de datos, para lo cual deberá informar por escrito y al correo electrónico [email protected], sobre su interés en ejercer este derecho.

El tratamiento, procesamiento y almacenamiento de datos personales por parte de LA TIENDA DEL MUSEO se realizará por un término de diez años contados desde la fecha de cancelación de suscripción por parte del Usuario en el Sitio.

 

II.      COMUNICACIÓN CON EL USUARIO

Todo Usuario que se registre y/o utilice los servicios del Sitio y/o que nos escriba por correo electrónico, recibirá comunicaciones por esa misma vía (el correo electrónico registrado por el Usuario) por parte de LA TIENDA DEL MUSEO.

El Usuario acepta que LA TIENDA DEL MUSEO podrá comunicar por medio del correo electrónico registrado por el Usuario: información sobre promociones, sobre productos, invitaciones a eventos, notificaciones sobre cambios a los Términos y Condiciones, así como cualquier otra información o notificación formal que LA TIENDA DEL MUSEO necesite comunicar al Usuario.

El Usuario autoriza la recepción de correos electrónicos por parte de LA TIENDA DEL MUSEO. Sin embargo, podrá, en cualquier momento, solicitar la suspensión de envío de correos a su cuenta de correo, enviando una solicitud en este sentido a [email protected]

. No obstante lo anterior, esto podrá ser motivo para cancelar los Servicios al Usuario, ya que para la correcta utilización del Sitio, es fundamental para LA TIENDA DEL MUSEO el poder comunicarse con el Usuario vía correo electrónico.

III.      NUESTRO SITIO WEB / UTILIZACIÓN DE COOKIES Y OTROS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS

Cuando el Usuario visita nuestro Sitio, algunos de los datos de navegación se envían desde su computador a nuestros servidores. Esta información permite optimizar nuestros servicios, personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Esta información puede incluir aspectos tales como pero no limitados a:

–      Su dirección IP
–      La fecha y hora de su visita
–      La URL de referencia
–      Las páginas que visitó en nuestro sitio web
–      Información sobre el navegador que utilizó
–      Tiempo que estuvo en el Sitio.
–      Cantidad de veces que ingreso al Sitio y las veces que visito alguna página del Sitio.

LA TIENDA DEL MUSEO  utiliza varias tecnologías para recopilar información cuando el Usuario visita nuestro sitio web, y esto puede incluir el envío de una o más cookies u otros identificadores para su dispositivo. Los sistemas y tecnologías que utilizamos, son los siguientes:

 

III.A     Cookies o Galletas Informáticas

Una cookie es un pequeño fichero de texto que se almacena en su navegador cuando visita casi cualquier página web. Su utilidad es que la web sea capaz de recordar su visita cuando vuelva a navegar por esa página.

Las cookies suelen almacenar información de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, estadísticas de uso, enlaces a redes sociales, acceso a cuentas de usuario, etc. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades, sin cookies los servicios ofrecidos por cualquier página se verían mermados notablemente.

Nuestras cookies se utilizan para analizar su forma de interactuar con nuestro sitio web con el fin de optimizar nuestros servicios y para mejorar su experiencia. Por la manera en que funciona el Sitio, si el Usuario desactiva o bloquea la utilización de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilización del Sitio web.

Este sitio web utiliza las siguientes cookies propias: Cookies de sesión, para garantizar que los usuarios que escriban comentarios en el blog sean humanos y no aplicaciones automatizadas. De esta forma se combate el spam.

 

III.B     Web server logs

Un web server log es un archivo simple de texto que graba la actividad en un servidor. Este tipo de sistema permite obtener estadísticas sobre los patrones de navegación de los Usuarios. Por la manera en que funciona el Sitio, si el Usuario desactiva o bloquea la utilización de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilización del Sitio web.

 

III. C    Tecnología de Geo-Localización

La tecnología de geo-localización permite la determinación de la ubicación del Usuario por medio de las coordinadas geográficas (latitud y longitud) en un mapa común. La información será obtenida por medio de la identificación del IP de un aparato conectado a internet, por medio de un proveedor de red, por medio de un aparato con red GSM o por medio de un GPS. Por la manera en que funciona el Sitio, si el Usuario desactiva o bloquea la utilización de este sistema, se pueden ocasionar errores en el funcionamiento y/o la utilización del Sitio web.

Para evitar que su aparato permita el uso de las tecnologías antes dichas, el Usuario debe rechazar la solicitud de autorización que se desplegará en la pantalla de su aparato, previo a la navegación por determinadas secciones de nuestro Sitio web.

Si el Usuario tiene alguna duda sobre las tecnologías antes dichas, cómo funcionan, cómo desactivarlas o cualquier otro tipo de inquietud en relación con las que se utilizan en nuestro Sitio web, deberá comunicarse con nosotros al correo electrónico [Insertar correo electrónico de servicio al cliente].

El Usuario, de forma expresa, voluntaria, unilateral, clara e inequívoca acepta, reconoce y autoriza que con la información que LA TIENDA DEL MUSEO recopile mediante el uso de Cookies, se generen perfiles del Usuario en relación con los criterios de búsqueda y selección frente a los servicios y productos de LA TIENDA DEL MUSEO. Dicha generación de perfiles se realizará de forma automatizada, sin embargo, si el Usuario así lo pidiere por escrito y dirigido al correo [email protected], LA TIENDA DEL MUSEO podrá generar estos perfiles de forma manual y con intervención humana.

 

IV.      REORIENTACIÓN

Nuestro sitio web puede utilizar tecnologías de reorientación. Esto nos permite mostrar nuestros anuncios en sitios web asociados a los visitantes que estén interesados en nuestros productos. Reorientación de las tecnologías analizan las cookies y muestra anuncios en base a su comportamiento de navegación pasado.

 

V.      ASPECTOS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS Y TRANSACCIONES

Estamos comprometidos a proteger la Información del Usuario y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger dicha información contra cualquier pérdida, alteración, acceso o uso indebido.

Todos los datos entregados por los Usuarios se almacenan en nuestras bases de datos, utilizando un esquema de seguridad de Aplicación, Usuario y Password generados y encriptados, que nos permiten aislar y controlar que cada uno de nuestros Usuarios solo tengan acceso a su información y que la seguridad (Usuarios y Password) sea administrada directamente por LA TIENDA DEL MUSEO, a través del Sitio.

La seguridad empleada en relación con el medio de pago es por medio de Certificados Digitales, así como usuarios y contraseñas generadas y encriptadas por medio de ASP. De igual, forma todos los canales de comunicación con las entidades financieras, están certificados y autorizados por dichas empresas, además de cumplir con todas las pautas establecidas por VISA Internacional y MasterCard.

Nuestra plataforma cuenta con las certificaciones correspondientes de Visa Internacional y Mastercard, de igual forma cumplimos con todos los requerimientos solicitados por el Banco BAC SAN JOSE, para la interconexión y operación en su plataforma.

 

VI.      LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad. LA TIENDA DEL MUSEO no será responsable por el uso indebido que pueda realizarse del Sitio Web.

LA TIENDA DEL MUSEO no será responsable por daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos electrónicos (cómputo, teléfono, tableta, u otros) del Usuario por virus, gusanos o cualquier otro elemento dañino. El Usuario reconoce que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. A tal efecto, corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos que puedan suponer un riesgo para su equipo de cómputo.

LA TIENDA DEL MUSEO no tendrá  responsabilidad por la falta de ejecución de sus obligaciones cuando medie fuerza mayor, caso fortuito o la entrada en vigencia de legislación gubernamental, regulaciones o restricciones de cualquier otra índole que le impidan la ejecución de sus obligaciones.

 

VII.      INFORMACION QUE EL USUARIO PUBLICA

Cuando el Usuario postea o publica información en el Sitio, tal como pero no limitada a fotografías, comentarios e imágenes, la está poniendo a disposición de otros Usuarios del Sitio y de cualquier persona que visite el Sitio.

El Usuario reconoce que esta información publicada por el Usuario está fuera del control de LA TIENDA DEL MUSEO y, por ende, el Usuario asume la responsabilidad por su contenido, por reclamos de terceros en relación con lo publicado así como por el uso indebido de dicha información por parte de otros Usuarios o terceros y libera de responsabilidad a LA TIENDA DEL MUSEO, sus accionistas, representantes, subsidiarias y compañías relacionadas por el mal uso que cualquier tercero pueda realizar en relación con dicha información, así como por  cualquier reclamo, demanda o conflicto que se origine en el contenido de dicha publicación. Por lo anterior, el Usuario debe ser cuidadoso y responsable a la hora de decidir el contenido que postea o publica en el Sitio.

 

VIII.      CAMBIOS EN LA POLITICA DE PRIVACIDAD

LA TIENDA DEL MUSEO se reserva la posibilidad de realizar cambios o ajustes a la presente Política de Privacidad. Si ejecutamos modificaciones o ajustes a esta Política de Privacidad se lo notificaremos a la hora de utilizar los Servicios o por alguno de los medios indicados por el Usuario para recibir comunicaciones de parte de LA TIENDA DEL MUSEO. La utilización de alguno de los Servicios implica la aceptación del Usuario de las modificaciones o ajustes a esta Política de Privacidad.

Recomendamos a nuestros Usuarios revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad estar informado sobre posibles cambios en la misma.

Si tiene alguna duda que le inhibe de aceptar esta política y términos de uso, puede aclararla escribiéndonos al correo [email protected]